Intelligenza Artificiale per E-commerce
Conosci quella sensazione di guardare i numeri e vedere centinaia di carrelli abbandonati? Clienti che erano a un click dall'acquisto e poi... spariti. Nel frattempo, la tua casella si riempie di 'dov'è il mio ordine?' e 'che taglia mi consigli?'. Non puoi rispondere a tutti, non a tutte le ore. Ma l'AI sì. Recupera chi se n'è andato, assiste chi ha dubbi, aggiorna chi aspetta. E tu puoi finalmente concentrarti su far crescere il business.
Cosa cambia nel tuo negozio
Scopri come questa soluzione può trasformare il tuo business
Vendite che credevi perse
Un cliente abbandona il carrello. Dopo un'ora riceve un messaggio personalizzato. Se aveva dubbi, il chatbot li risolve. Se aveva bisogno di una spinta, gliela dai. Il 10-25% di quei carrelli diventa fatturato.
Ogni dubbio risolto è una vendita
'Questa maglia veste largo?', 'In quanto arriva?', 'Se non mi sta posso restituirla?'. Ogni domanda senza risposta è un cliente che se ne va. Il chatbot risponde in secondi, a qualsiasi ora.
Fine delle email sul tracciamento
Quante ore perdi a rispondere 'dov'è il mio ordine?'. Il cliente chiede, il sistema consulta il corriere e risponde con lo stato aggiornato. Tu non fai niente.
Suggerimenti che aumentano lo scontrino
'Chi ha comprato questo ha preso anche...' ma detto in conversazione, quando il cliente è pronto. Upselling e cross-selling che funzionano perché arrivano al momento giusto.
Resi che si gestiscono da soli
Il cliente vuole restituire qualcosa? Avvia la procedura da solo, riceve l'etichetta, prenota il ritiro. Tu intervieni solo quando serve davvero.
Prodotti esauriti che non perdi
Quel prodotto che tutti vogliono è finito. Ma invece di perdere il cliente, raccogli la sua email e lo avvisi appena torna disponibile. Vendite recuperate a costo zero.
Tecnologia che vende mentre tu riposi
Tecnologia progettata specificamente per le esigenze del tuo settore
Il commesso che non va mai a casa
Risponde a dubbi su taglie, spedizioni e resi in tempo reale. Consiglia prodotti, accompagna fino al checkout. Converte visitatori in acquirenti alle 3 di notte come alle 10 di mattina.
Lo voglio per la mia aziendaCarrelli che tornano da soli
Sequenze intelligenti che riportano chi stava per comprare e poi ci ha ripensato. Messaggi che parlano al cliente giusto nel momento giusto. Il 15-25% di quelle vendite torna.
Lo voglio per la mia aziendaTracciamento ordini senza stress
Il cliente chiede dove sia il suo pacco e riceve risposta immediata. Notifiche di spedizione, aggiornamenti consegna, gestione resi. Tutto automatico, tutto istantaneo.
Lo voglio per la mia aziendaCostruito per chi vende online ogni giorno
Che tu abbia 100 prodotti o 50.000, che venda moda, elettronica o alimentari, il problema è sempre lo stesso: troppi clienti che se ne vanno, troppo poco tempo per seguirli tutti. Le nostre soluzioni si misurano in euro recuperati, non in metriche che non pagano le bollette.
Recupero intelligente dei carrelli
Quando un cliente abbandona, parte una sequenza pensata per riportarlo. Prima un promemoria gentile, poi assistenza se ha dubbi, infine un incentivo se serve. Tutto calibrato sul valore del carrello e sul comportamento di quel cliente specifico.
- Promemoria via email e WhatsApp
- Assistenza automatica sui dubbi più comuni
- Incentivi personalizzati per chi ne ha bisogno
- Test automatici per ottimizzare i messaggi
- Report dettagliato su cosa funziona
Assistenza che conosce il tuo catalogo
Non è un bot generico. Conosce i tuoi prodotti, le tue politiche, i tuoi tempi di spedizione. Risponde come risponderebbe il tuo miglior venditore, ma a tutte le ore e senza mai stancarsi.
- Ricerca prodotti per descrizione o immagine
- Consigli taglie basati su acquisti precedenti
- Disponibilità in tempo reale
- Stato ordini istantaneo
- Processo di reso guidato passo passo
Dopo la vendita, la fidelizzazione
L'esperienza del cliente non finisce al checkout. Conferme personalizzate, aggiornamenti spedizione, richiesta recensione al momento giusto, suggerimenti per il prossimo acquisto. Tutto automatico, tutto nel momento perfetto.
- Email transazionali con il tuo tono di voce
- Notifiche spedizione via WhatsApp
- Richiesta recensione quando il cliente è soddisfatto
- Raccomandazioni basate sullo storico
- Programmi fedeltà automatizzati
Il tuo negozio merita di vendere di più
Il cliente online ha pazienza zero. Se non trova risposta, va su Amazon o dal concorrente. L'AI ti permette di offrire l'esperienza di un grande retailer anche con un team di tre persone. Assistenza immediata, personalizzazione vera, follow-up che funziona.
Domande Frequenti
Rispondiamo ai tuoi dubbi su questo servizio
Si integra con la piattaforma che uso già?
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, BigCommerce e le principali. Anche i marketplace come Amazon ed eBay. Tutto converge in un unico sistema di gestione.
Come funziona il recupero dei carrelli abbandonati?
Quando qualcuno abbandona, parte una sequenza: prima un promemoria amichevole via email o WhatsApp, poi assistenza se sembra avere dubbi, infine un incentivo se serve. Il tutto personalizzato in base al valore del carrello e al profilo del cliente.
Può davvero consigliare la taglia giusta?
Sì. Analizza gli acquisti precedenti, confronta con clienti simili, o usa le misure che fornisce il cliente. Il risultato: meno resi per taglia sbagliata, clienti più soddisfatti.
Gestisce anche i resi?
Il chatbot accompagna il cliente in tutto il processo: verifica le condizioni, raccoglie il motivo, genera l'etichetta e traccia lo stato. Tu intervieni solo nei casi particolari.
Che risultati posso aspettarmi concretamente?
I negozi che lavorano con noi recuperano tra il 10-25% dei carrelli abbandonati e riducono del 60% le richieste di assistenza sul tracciamento. Il ritorno sull'investimento è positivo già dal primo mese.
Quanto fatturato stai lasciando sul tavolo?
Analizziamo insieme i numeri del tuo negozio e ti mostriamo dove stai perdendo vendite. Nessun impegno, solo dati concreti.
Soluzioni per ogni tipologia di e-commerce
- Moda e abbigliamento: Guide taglie intelligenti, suggerimenti outfit, gestione stagionalità
- Elettronica e tech: Confronti prodotti, supporto tecnico, gestione garanzie
- Food e grocery: Gestione deperibili, abbonamenti ricorrenti, informazioni allergeni
- Marketplace: Gestione multi-venditore, comparazione offerte, risoluzione dispute
- B2B: Listini personalizzati, ordini ricorrenti, condizioni di pagamento specifiche
I numeri del carrello abbandonato
Circa 7 clienti su 10 aggiungono prodotti al carrello e poi se ne vanno.
In un negozio con 100 carrelli al giorno e uno scontrino medio di 80€:
- Vendite potenziali perse ogni giorno: circa 5.600€
- Vendite recuperate con l’automazione (15%): 840€ al giorno
- In un mese: oltre 25.000€ di fatturato recuperato
E questo senza contare le ore che il tuo team risparmia non dovendo rispondere a “dov’è il mio ordine?” tutto il giorno.